INTERNALISASI MUTU DALAM PERENCANAAN PROGRAM KERJA PERGURUAN TINGGI

Manajemen Mutu adalah suatu tindakan yang dilakukan untuk menjaga tingkat kualitas yang diinginkan oleh lembaga. Tindakan ini mencakup rangkaian aktivitas lain seperti menentukan standar kualitas, peraturan yang diperlukan, dan aspek lain yang dapat menentukan kualitas produk atau jasa. Tujuan utamanya adalah untuk jangka panjang, agar meningkatkan kepuasan pelanggan dan customer loyalty stabil atau bahkan terus meningkat.

Demikian pernyataan yang disampikan oleh Dr. H. Abdul Mujib, M.Ag, Dosen Prodi S3 Ilmu Syariah, Fakultas Syariah dan Hukum UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta dalam WorkshopImplementasi 9 Kriteria Dalam Perancangan Program Tahunan. Kegiatan ini diselenggarakan oleh Fakultas Syariah dan Adab, Universitas Nahdlatul Ulama Sunan Giri Bojonegoro, pada tanggal 19 Desember 2021.

Menurut Dr. H. Abdul Mujib, yang juga menjabat sebagai Sekretaris Prodi S3 Ilmu Syariah, Perguruan Tinggi Swasta (PTS) merupakan institusi pendidikan tinggi milik masyarakat yang menyelenggarakan pendidikan tinggi berdasarkan mandat akademik yang diberikan pemerintah dan pendelegasian wewenang pengelolaan sumber daya dari Yayasan. Untuk melaksanakan pendidikan yang bermutu dan manajemen yang akuntabel perlu pengaturan tata kelola PTS yang benar & baik (good university governance), yang meliputi: Transparansi; Akuntabilitas (terutama kepada stakeholders); Responsiveness (partisipasi); Independensi (dalam berpendapat dan pengambilan keputusan); Fairness (adil); Penjaminan mutu & relevansi; Efektifitas & efisiensi; dan Nirlaba.

Oleh karena itu, menurut Asesor BAN-PT ini, kualitas atau mutu adalah tingkat baik buruknya atau taraf atau derajat sesuatu. Kualitas mutu sangat ditentukan oleh desain program kerja, pelaksanaan, monitoring dan evaluasi serta tindakan perbaikan yang dilakukan secara berkala. Sejak perancangan program kerja, Perguruan Tinggi harus memperhatikan 9 kriteria akreditasi BAN-PT, yang meliputi: visi, misi, tujuan dan sasaran; Tata pamong dan kerjasama; pendidikan; penelitian; pengabdian kepada masyarakat; keuangan, sarana dan prasarana, Sumber daya manusia; mahasiswa; dan luaran Tri dharma Perguruan Tinggi.